ملخص سريع: قبل شراء باقة أخرى، حدد ما إذا كنت تريد تمديد اشتراك قائم، أم إضافة حساب مستقل، أم نقل الاستخدام إلى جهاز جديد. التجديد يمدد الحساب نفسه ببياناته الحالية، والانتقال إلى جهاز جديد يعني إدخال البيانات نفسها في تطبيق الجهاز الجديد، أما تفعيل التطبيق المدفوع فمرتبط بمعرّف الجهاز ولا ينتقل تلقائيًا. أخبرنا بالحالة المطلوبة عبر واتساب حتى نجهّز طلبك بالطريقة الصحيحة.
قارن إجمالي السعر ومدة كل باقة، واختر مدة تتناسب مع استخدامك الفعلي؛ المدد الطويلة تخفض تكلفة الشهر الواحد وتقلل مرات التجديد:
ولاشتراك اروما تحديدًا اقرأ تجديد اشتراك اروما قبل انتهائه.
| الخدمة | 12 شهرًا | 24 شهرًا |
|---|---|---|
| أروما | 150 ريالًا | 250 ريالًا |
| فالكون | 275 ريالًا | 500 ريال |
| هولك | 250 ريالًا | 400 ريال |
تتوفر أيضًا مدد أقصر لكل خدمة، ومدة 15 و30 شهرًا لأروما. وإذا كنت تفكر في الانتقال من خدمة إلى أخرى عند التجديد، فراجع دليل اختيار الاشتراك أولًا، وتأكد من تفاصيل أي باقة مجمعة، خاصة عندما تختلف مدة الخدمتين فيها.
لا تفترض أن شراء باقة إضافية يمدد الحساب تلقائيًا. طريقة احتساب البداية وربط الطلب بالحساب الحالي تعتمد على الخدمة وطريقة التجهيز، لذلك اذكر صراحة أنك تريد تجديد حساب قائم، وتأكد من طريقة الاحتساب مع الدعم قبل إتمام التجديد. الأفضل أن تجدد قبل انتهاء المدة بأيام قليلة لتجنب أي انقطاع.
التطبيقات المدفوعة على هذه الشاشات مرتبطة بمعرّف الجهاز، فالانتقال إلى شاشة جديدة يحتاج غالبًا إلى تفعيل جديد للتطبيق على معرّف الشاشة الجديدة، إضافة إلى إدخال بيانات الاشتراك. أرسل معرّف الشاشة الجديدة مع رقم الطلب.
إذا كان التطبيق يعمل دون ترخيص مدفوع، فيكفي إدخال بيانات الاشتراك في الجهاز الجديد. وعند الانتقال من شاشة قديمة إلى شاومي بوكس الجيل الثالث لا تحتاج إلى اشتراك جديد ما دام اشتراكك ساريًا.
ثبّت تطبيق التشغيل على الجهاز الجديد وأدخل البيانات نفسها. الاشتراك واحد، لكن التشغيل المتزامن يبقى محدودًا بعدد الاتصالات المسموح به.
الصق رابط القائمة أو بيانات الخادم في المشغّل الجديد؛ لا يوجد ترخيص مرتبط بالجهاز في هذه الحالة.
تفعيل التطبيق المدفوع (مثل آيبو بلاير أو دوبلكس بلاي أو أورا بلاير) يُسجل على معرّف جهاز محدد، ولا يُنقل تلقائيًا إلى جهاز آخر. إمكانية النقل وطريقته تختلف بحسب التطبيق وسياسته، فتحقق معنا أولًا قبل حذف التطبيق من الجهاز القديم أو إعادة ضبطه. وإذا احتجت إلى تفعيل للجهاز الجديد فاختره من قسم تطبيقات التشغيل.
وجود البيانات نفسها على جهازين لا يعني أن باقتك تسمح بتشغيلهما معًا. للمشاهدة المتزامنة راجع باقة هولك لجهازين، أو باقات الاشتراكين المنفصلين لأروما وفالكون في الباقات المجمعة؛ تحصل فيها على حسابين مستقلين لكل منهما بياناته.
راجع تأكيد تمديد الحساب أو بيانات التفعيل الجديدة إن تغيّرت، ثم افتح التطبيق وتحقق من حالة الاشتراك. احتفظ برقم الطلب وتاريخ البداية الجديد لتسهيل أي متابعة لاحقة أو تجديد قادم.
لا عند تمديد الحساب نفسه؛ تبقى البيانات كما هي ويتغير تاريخ الانتهاء فقط.
أرسل اسم المستخدم أو رقم الطلب السابق عبر واتساب، وسنخبرك هل يمكن تمديد الحساب نفسه أم يلزم حساب جديد.
لا، الاشتراك ينتقل بإدخال بياناته، أما تفعيل التطبيق فمرتبط بمعرّف الجهاز القديم.
نعم، لكنها تكون اشتراكًا جديدًا ببيانات جديدة وليست تمديدًا للحساب الحالي.
قبل انتهاء المدة بأيام قليلة، حتى لا تنقطع المشاهدة ويسهل ربط التجديد بحسابك الحالي.
اختر مدتك الجديدة من اشتراكات أروما أو اشتراكات فالكون أو اشتراكات هولك، وراجع التفعيل والتسليم وحل مشاكل التفعيل والتشغيل عند الحاجة. ولأي حالة تجديد أو نقل، أرسل نوع الجهاز واسم التطبيق ورقم الطلب عبر واتساب قيمة.