شروط الاستبدال والإسترجاع

شروط الاستبدال والإسترجاع:

- في حال وجود خلل أو عطل أو تلف بعد التوصيل فيحق للعميل انطلاقاً من مبدأ الثقة المتبادلة إرجاع المنتج أو استبداله .

- يمكن استرجاع المنتجات خلال يوم من تاريخ استلام المنتجات والاستبدال خلال ٣ أيام. 

 -  يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ومعه جميع ملحقاته في حال أراد العميل استرجاع المنتج , أما في حال نزع ملصقات الحماية من  المنتج أو  استخدامه من قبل العميل فسيرفض طلب الاسترجاع.

 - لا يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه في حال وجود عطل أو كسر أو عيب في المنتج نتيجة لسوء الاستخدام، أو في حال أراد استبداله أو استرجاعه بعد  مضي 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.

- يتحمل العميل جميع تكاليف ورسوم الشحن في حال أراد استبدال أو استرجاع المنتج ، و ستخصم تكاليف ورسوم الشحن من المبلغ المسترد.

- لا يستطيع العميل إلغاء الطلب بعد تأكيده، وفي حال أراد العميل ذلك، فعليه  التواصل مع خدمة العملاء بهذا الخصوص قبل انتقال الطلب لجاري التجهيز   .

-  في حال كان التوصيل مجاني لاستخدام خصم معين، أو الوصول لمبلغ معين، فإن  العميل ملزم بدفع تكاليف التوصيل إذا أراد استبدال المنتج أو استرجاعه.